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作者:葉樂峰 施今越 來源:集團新聞中心 發布時間:2019-04-26 瀏覽次數:
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走進三級企業② 溫州市汽配市場借力品牌優勢

——助力溫州形成汽車配件集散中心


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    編者按 三級企業是集團生產經營的主戰場,能否精準拓展業務和持續保持盈利,關系到集團的轉型升級和健康發展。為了聚力發展、聚焦效益,進一步展示三級企業的經營、管理、服務等風采,集團網將陸續推出“走進三級企業”系列報道。

 

        “買汽配,到汽配市場。”幾乎成為有車族的一句口頭禪,溫州市汽配市場(又名:震旦汽配),可以說是我市汽配行業的代名詞,也可以說是我市汽配行業發展的縮影。

        該市場一公里之外的溫州大道是我市名不虛傳的汽車街,而溫州大道兩公里之外的蟠鳳又是我市名副其實的汽車城,該片區已經形成了集整車及配件銷售、維修、美容等功能為一體的汽車產業鏈,而震旦汽配就是其背后的推動力量之一。

        自2001年中國加入WTO后,汽車作為高檔消費品提前進入中國普通家庭,開始了汽車普及的過程。溫州也不例外,汽車保有量直線上升,2008年42萬輛、2010年119萬輛、2018年239萬輛……隨著汽車保有量的增長,市民對汽車配件的需求也越來越大。在此背景之下,這座占地面積14000平方米、總投資1800萬元的汽配市場于2005年5月8日正式對外營業。

       深耕市場專業銷售 領軍行業做大做強

       該市場成立14年來,專注銷售轎車配件、車上用品、輪胎、潤滑油和汽修汽保設備等產品,經歷了培育、穩定、繁榮三個發展階段。如今,該市場共有大小店鋪110間,常駐經營戶105戶,其中11戶注冊為個人獨資企業,35戶注冊為有限責任公司。該市場現已成為我市唯一一家汽配專業規范化市場,也是浙江省“三星級文明規范市場”。

        “市場創辦至今,1樓的店鋪和2-3樓的倉庫出租率基本上保持100%,從業人員達500多人,貨源主要來自廣州和杭州等地,進口、國產汽車配件一應俱全,近期產品已輻射浙南地區,年銷售額達3億元,市場年營收近800萬元。尤其是近5年來,市場影響、帶動了周邊市場的迅速崛起,規模比較大的有南亞汽配市場、南匯汽配市場和華譽汽車文化園,逐步形成了以震旦汽配為核心、擁有6萬方經營面積的全市汽配集散中心。” 該市場負責人蘇國芬表示,雖然民企紛紛搶占汽配市場蛋糕,但震旦汽配依然是整個汽配行業的佼佼者,因為該市場的經營戶基本上是上世紀90年代起步的溫州首批汽配經營大戶(系南站汽配經營戶),擁有品質貨源和優質客源,銷售業績驚人,經營面積雖只占集散中心的四分之一,但經營體量占比四成以上。

競爭的加劇必然促進經營者服務提升和價格讓利,讓消費者買到物美價廉的汽車配件。消費者王先生正在購買電瓶,他表示,4S店同型號同品牌要550元,這里僅需380元,可省下170元。

        深入市場品牌管理 領銜行業做優做細

        震旦汽配之所以能夠取信于民,離不開常態化的誠信管理。這是一家市級“消費者信得過”放心市場,設有消費者投訴站。“投訴率逐年下降,去年僅接到3起消費投訴,我們第一時間受理協調,讓消費者件件滿意。”該市場負責人蘇國芬認為,投訴率的下降說明經營戶的誠信經營意識在逐步提高,銷售的汽配全部采用正規廠家生產,自覺抵制貼牌貨、冒牌貨。另外,這與去年7月1日以來進口汽配關稅的下調不無關系,更多消費者趨于選擇高質量的進口配件,低端配件自然遭到淘汰。今年預估進口汽配銷售額達到8000萬元,同比增加約1000萬元。

經營戶王女士表示,只有銷售正品汽配才有“回頭客”,目前她的店鋪可為顧客提供高端配件、進口配件定制服務,預訂后一般24小時內到貨。

        震旦汽配之所以能夠迅速發展,離不開精細化的品牌管理。該市場負責人蘇國芬表示,作為平臺服務型企業,8名網格管理員始終堅持“在管理中提供服務,在服務中提供引導”,如面對每天1000輛以上的車輛入場導致場地資源緊缺矛盾時,一方面向管理要效率,組織管理員及時疏通車流,保障有序通行,另一方面向網絡要效益,鼓勵經營戶發展電子商務,減少顧客到店購買。

        此外,該市場非常注重安全管理,“管理員每日一巡查,領導每月一檢查”已成常態,尤其是在夏季高溫作業下,每日增加檢測變壓器實時溫度常規動作。針對從業人員流動性較大等特點,該市場每年舉辦4期安全培訓,確保門店新員工安全生產知識普及率100%。

        深思市場形象提升 引領行業做精做美

       震旦汽配位于龍方工業區,周邊除其它關聯汽配行業外,還集聚了一些“低小散”產業,且舊廠房多,區域形象總體不佳,亟待提升改造。

       “提升汽配市場形象、汽配街區形象是今后汽配行業發展的趨勢,也是城市品質提升的需要。”該市場負責人蘇國芬介紹,前兩年,鹿城區和屬地街道也多次牽頭謀劃汽車小鎮建設,但因該片區產權錯綜復雜等歷史原因導致舊廠房“拆遷難”,故遲遲未能推進。即便如此,我們市場非常愿意借勢“大拆大整”和“精建精美”,與相關部門一道共同提升汽配市場形象,提高市民的獲得感。

        未來,隨著市民品牌意識的提高,震旦汽配也將迎來千載難逢的品牌提升契機,引導經營戶加入品牌汽配專賣行列,為市民購買放心汽配提供品質保障。

 

 


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